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    內(nèi)容詳情

    攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線,患者在家就能看病就診 —— 線上看病 讓健康“觸手可及”

    疫情期間要盡量少出門(mén),但身體出現(xiàn)不適怎么辦?攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院積極貫徹落實(shí)中央、省、市疫情防控決策部署和要求,大力推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè),通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,構(gòu)建醫(yī)院管理、服務(wù)患者、醫(yī)患溝通新途徑——攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)環(huán)球健康平臺(tái)正式建立,“線上門(mén)診”全面開(kāi)通,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院火速上線,有效滿足不同群眾的不同醫(yī)療衛(wèi)生健康需求。 

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    應(yīng)時(shí)而生   互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提前4個(gè)月上線

    “大力推進(jìn)信息化建設(shè),建立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,是攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院貫徹落實(shí)健康中國(guó)戰(zhàn)略,推進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工程,醫(yī)院在大半年前就已開(kāi)始著手謀劃?!睋?jù)攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)王平介紹,按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)進(jìn)度,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院原本定在今年6月上線,但新冠肺炎疫情發(fā)生后,考慮到防控形勢(shì)的要求及廣大群眾就醫(yī)的需求,集團(tuán)總醫(yī)院迅速行動(dòng),主動(dòng)作為,全面部署,隨即成立線上問(wèn)診平臺(tái)建設(shè)工作小組,由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員牽頭,依托環(huán)球醫(yī)療信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì),在全力以赴做好疫情防控工作的同時(shí),不遺余力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè),千方百計(jì)保障廣大群眾就醫(yī)。

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    2月13日,攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院訂閱號(hào)、公眾服務(wù)號(hào)網(wǎng)上問(wèn)診平臺(tái)線上“發(fā)熱門(mén)診”開(kāi)通,首批呼吸與危重癥學(xué)科、重癥醫(yī)學(xué)科、兒科12名專(zhuān)家上線注冊(cè);2月14日后,泌尿外科、婦產(chǎn)科、心血管內(nèi)科等多學(xué)科專(zhuān)家陸續(xù)分批上線注冊(cè);2月21日起,線下醫(yī)院宣傳、線上問(wèn)診活動(dòng)全方位推開(kāi)。為提高廣大醫(yī)護(hù)人員網(wǎng)上問(wèn)診水平,2月25日,醫(yī)院制定并下發(fā)攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院網(wǎng)上問(wèn)診工作方案,并于2月26、27日分別在長(zhǎng)壽路院區(qū)、密地院區(qū)進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理人員動(dòng)員及培訓(xùn)。

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     新事物的誕生必然伴隨著一些困難和問(wèn)題。如何進(jìn)一步完善線上群眾的就醫(yī)體驗(yàn)?進(jìn)一步增強(qiáng)線上群眾的就醫(yī)獲得感?攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室主任不斷收集信息,在全院進(jìn)行網(wǎng)上問(wèn)訪工作問(wèn)卷調(diào)查,提出有關(guān)系統(tǒng)完善、人員培訓(xùn)、開(kāi)展宣傳、加強(qiáng)管理、激勵(lì)機(jī)制等約64條意見(jiàn)建議,反饋需要解決的問(wèn)題約13條。研發(fā)團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線服務(wù),不斷迭代更新互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院版本,從3.0到3.5再到4.0,不到20天時(shí)間,更新完善3個(gè)版本,力爭(zhēng)做到只要線上群眾有就醫(yī)需求,醫(yī)生就立即提供診療服務(wù),實(shí)現(xiàn)線上診療服務(wù)24小時(shí)“不打烊”。

      

    乘勢(shì)而上   6月前全面開(kāi)通全流程線上服務(wù)功能

    攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)環(huán)球健康平臺(tái),打破時(shí)空限制,優(yōu)化配置醫(yī)療資源,創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式,通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”,讓醫(yī)院線上線下一體化服務(wù)能力不斷提升。目前,經(jīng)過(guò)前期反復(fù)測(cè)試,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已開(kāi)通34個(gè)專(zhuān)科門(mén)診,有88名專(zhuān)家在線坐診,已完成線上接診2000人次。

    值得一提的是,疫情期間,線上問(wèn)診全部免費(fèi)。廣大群眾只需用手機(jī)關(guān)注搜索或掃碼“攀鋼總醫(yī)院”微信公眾號(hào),即可足不出戶享受24小時(shí)診療服務(wù),包括圖文問(wèn)診,即患者提交咨詢(xún)問(wèn)題后,醫(yī)生在最短的時(shí)間內(nèi)接診并回復(fù),咨詢(xún)過(guò)程中不限制咨詢(xún)次數(shù),咨詢(xún)結(jié)束后,患者還可根據(jù)醫(yī)生回復(fù)情況給與評(píng)價(jià)。音視頻問(wèn)診,即醫(yī)生設(shè)置可提供咨詢(xún)的班次,用戶根據(jù)醫(yī)生的班次進(jìn)行預(yù)約,雙方按照預(yù)約時(shí)間提前2至3分鐘進(jìn)入診室,與醫(yī)生進(jìn)行視頻問(wèn)診。

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    “6月前,我們將全面開(kāi)通預(yù)約掛號(hào)、檢查檢驗(yàn)報(bào)告查詢(xún)、診間支付、檢查預(yù)約等就醫(yī)就診全流程線上服務(wù)功能,屆時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院涵蓋項(xiàng)目更為廣泛,服務(wù)功能更為完善,患者將享受到更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。年內(nèi),醫(yī)院還將完成患者健康信息大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),為患者提供更科學(xué)、精準(zhǔn)的診療服務(wù)?!蓖跗奖硎?,攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的建設(shè),將構(gòu)建醫(yī)院管理、服務(wù)患者、醫(yī)患溝通新途徑,真正實(shí)現(xiàn)讓“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)院綜合服務(wù)能力和現(xiàn)代化管理水平邁上新臺(tái)階。


    醫(yī)生、患者說(shuō):服務(wù)效率提高了,看病更加方便了

        對(duì)線上問(wèn)診,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院看???醫(yī)生患者有什么感受呢?攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生艾民說(shuō),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,醫(yī)生隨時(shí)可以了解患者的就醫(yī)需求,可以更好地為患者服務(wù)。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院拓展了服務(wù)患者的空間和時(shí)    間,醫(yī)生可以更好地利用碎片化時(shí)間服務(wù)患者,極大提高了服務(wù)效率。

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    “通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,我們?cè)诰W(wǎng)上就可以把做的各項(xiàng)檢查以及病史提供給醫(yī)生,醫(yī)生會(huì)給出初步診斷結(jié)果和治療建議,避免了我們來(lái)回奔波。”張女士表示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院創(chuàng)新了醫(yī)生服務(wù)患者的模式,改善了服務(wù)手段,豐富了服務(wù)內(nèi)容,提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn),對(duì)患者來(lái)說(shuō)是一件非常好的事情。

    “互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院讓我們足不出戶就可以看病就醫(yī),太方便了!這種方式我們年輕人喜歡!”一位大學(xué)生患者說(shuō),患者疫情期間要盡量少出門(mén),這個(gè)時(shí)候通過(guò)線上看病,不但減少了外出感染的風(fēng)險(xiǎn),也保障了身體健康和安全。


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