臨近年終歲末,護(hù)理部組織護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員進(jìn)行了為期5天的護(hù)理動(dòng)線檢查。
此次護(hù)理動(dòng)線檢查分成6個(gè)小組,組長(zhǎng)由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任,檢查以新修訂的《攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)。檢查小組從護(hù)理安全、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理品質(zhì)對(duì)全院各護(hù)理單元的病區(qū)管理、分級(jí)護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、藥品管理、搶救車管理、輸血管理、不良事件管理、圍手術(shù)期護(hù)理、教學(xué)管理等方面,通過實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)訪視、訪談、資料查閱,以及現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)制度職責(zé)抽問等方式對(duì)兩院區(qū)30個(gè)臨床護(hù)理單元和9個(gè)特殊護(hù)理單元進(jìn)行了全面檢查,并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、反饋。
攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院護(hù)理動(dòng)線檢查自2011年開始,從開始的每季度檢查一次慢慢過渡到每半年進(jìn)行一次,截止目前已進(jìn)行二十三輪全面檢查。檢查前,護(hù)理部對(duì)動(dòng)線檢查進(jìn)行精心策劃,周密部署和全面培訓(xùn);檢查期間,各小組組長(zhǎng)每日隨機(jī)抽取當(dāng)日檢查科室,檢查組現(xiàn)場(chǎng)查資料、訪視訪談、抽問抽背;檢查后,護(hù)理部對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行梳理、匯總,組織全院護(hù)士長(zhǎng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析、討論,提出整改措施。
通過護(hù)理動(dòng)線檢查,以評(píng)促改,以改促建,規(guī)范了護(hù)士行為,改善了患者就醫(yī)體驗(yàn),提升了患者滿意度,提高了護(hù)理管理質(zhì)量,取得了成效顯著,2018年度在四川省84家三級(jí)綜合醫(yī)院患者滿意度測(cè)評(píng)中位居前十;6S管理理念在臨床凸顯,今年的醫(yī)院全面質(zhì)量診斷中得到健康界專家高度稱贊。