6月8日因患直腸腫瘤在攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院消化內(nèi)科治愈出院的李先生,將一面寫有“醫(yī)術(shù)精湛品德優(yōu) 服務(wù)熱情如親人”的錦旗送到消化內(nèi)科,感謝科室醫(yī)護(hù)人員在他住院期間對他的精心治療和悉心護(hù)理。
這面錦旗不僅是對醫(yī)護(hù)工作的認(rèn)可和肯定,同時也是一種鞭策,鼓舞醫(yī)護(hù)人員更加盡心盡責(zé)地救死扶傷、全心全意為患者服務(wù)。
錦旗背后,藏著一個暖心的故事。 一個多月前,李先生在醫(yī)院做檢查時查出患上了直腸腫瘤?!爱?dāng)時被嚇懵了,整個人精神一下子就垮了,但幸好遇到了他們團(tuán)隊,給了我戰(zhàn)勝病魔的信心?!崩钕壬f。
李先生回憶,當(dāng)時做完手術(shù)回到病房后,自己身體十分虛弱,各個方面都需要照顧,但老伴不懂護(hù)理,護(hù)士們就主動幫忙做飲食指導(dǎo)、教他做踝泵運動操、為他加油打氣。在護(hù)士們的關(guān)心、安慰和鼓勵中,難熬的日子不知不覺就過去了。
醫(yī)護(hù)人員的真情關(guān)愛和悉心照顧讓李先生十分感動,因此出院后專門送來錦旗以表感謝。
在消化內(nèi)科,這樣的暖心故事經(jīng)常上演。攀鋼集團(tuán)總醫(yī)院消化內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊29名護(hù)士憑借豐富的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,秉承優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)理念,從一點一滴的細(xì)微工作入手,推出了一系列的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措,溫暖著病人的心,書寫出一個又一個感人至深的護(hù)患故事。
一名兒童患先天性肝疾病備受痛苦折磨,護(hù)士們不約而同為他買各種玩具,緩解孩子的痛苦和緊張;一名外地患者入院時家屬還有滿滿一輛車的蔬菜沒有銷售出去,由于陪護(hù)不能及時銷售,護(hù)士們就想方設(shè)法幫患者家屬賣菜;一名老年患者住院時沒有家屬陪伴,護(hù)士們就主動當(dāng)起了患者的“兒女”,陪她談心聊天,為她紓解情緒和煩惱;患者對術(shù)前術(shù)中術(shù)后的注意事項和飲食常識不了解,護(hù)士們依托醫(yī)院建立的“互聯(lián)網(wǎng)+317護(hù)”健康教育系統(tǒng),開展健康宣教活動,為患者講解健康知識……
行動詮釋責(zé)任,平凡書寫偉大。消化內(nèi)科護(hù)理團(tuán)隊將護(hù)理服務(wù)延伸至患者入院、住院、治療、出院的各個環(huán)節(jié),用真心、愛心營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,用責(zé)任心、細(xì)心提供安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),贏得了患者滿意,收獲了榮譽。在四川省衛(wèi)生健康委開展的第三方滿意度調(diào)查工作中,消化內(nèi)科取得了排名第一的好成績。
我們將牢記“以品質(zhì)醫(yī)療守護(hù)生命健康”的使命,時刻堅持“以病人為中心”,換位思考、換位言語、換位行為、換位感受,用實際行動詮釋護(hù)理人的使命與擔(dān)當(dāng),真情關(guān)愛患者,用心呵護(hù)生命。