馮大爺患慢阻肺30多年了，每年都得住個八、九次院，一年大部分時間都在醫(yī)院度過。老伴又走得早，兒子在外地工作，身邊沒人照顧。今年八月初，馮大爺又犯病了，不得不又來住院。這次正好趕上病房裝修，科室病房有限，樓道加床都滿了，因為馮大爺離不開氧氣，護士長想發(fā)設法把大爺安排在一個房間靠角落的病床。

  “因為我的病情，每天除了躺在病床上，就是在床邊的板凳上坐一坐，我無法活動，哪里也去不了……”馮大爺聊起自己的狀態(tài)有點無奈。護士長幾次查房關(guān)注到了馮大爺?shù)那闆r，于是想辦法給他換了一個靠著窗戶的病床，讓他躺在床上、坐在凳上也能看到外邊世界的模樣。

     負責馮大爺?shù)呢熑巫o士陳淑君看到大爺給保潔阿姨50元錢，就問大爺是干啥，一問才知，這是老爺子給別個幫他買飯、買水的跑路費。“您這個錢花得太不劃算了，下次有啥需要的，我來幫您?！焙髞?，陳淑君就成了馮大爺?shù)牧x務采買員。

  “我用的是老年手機，每次想兒子了，只能打電話，是護士長讓我通過視頻看到了兒子……”護士長無意中發(fā)現(xiàn)馮大爺有幾天情緒特別低落，查房時就跟老爺子多聊了幾句，知道老爺子是想兒子了，于是，就通過電話加了微信，讓他們父子視頻聊了天，馮大爺看到了許久不見的兒子，心情好了很多。“以后您要想兒子了就找我，找其他同事也都行。還有啥需要，一定要告訴我們?！?span style="outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; font-size: 20px; overflow-wrap: break-word !important;">護士長叮囑馮大爺。

   “她們?yōu)槲易龅?，遠遠不止這些，我想不到的她們都為我考慮到了，護理工作更是貼心細致。有時候想給她們一根香蕉吃表示感謝，她們都不得要，說這些都是她們應該做的?！?/span> 

“以品質(zhì)醫(yī)療守護生命健康”，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務一直是攀鋼總醫(yī)院追求和秉承的理念，這些深受患者感動的一樁樁小事正是醫(yī)院“溫心服務”專項行動的一個個縮影。