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    致敬醫(yī)師節(jié) |見字如面② 做有溫度的醫(yī)者,這個“明星科室”收到患者來信

    開欄語:醫(yī)患如戰(zhàn)友,他們一起與疾病作斗爭,醫(yī)患關(guān)系是人世間最親密的關(guān)系之一??谡种碌臒o聲,是對生命相托的專注;白衣之下的赤誠,是醫(yī)者仁心的大愛。

    一封封看似普通的感謝信,道出一個個暖心的醫(yī)患故事。819日,第7個中國醫(yī)師節(jié),我們推出“致敬醫(yī)師節(jié)·見字如面”系列報道,透過不同視角,講述醫(yī)者擔(dān)當(dāng),致敬廣大醫(yī)師。

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    在醫(yī)院的白色走廊里,每一束燈光都是希望的種子,每一次微笑都是生命的綻放。在這里,醫(yī)護(hù)人員與患者共同編織著生命的奇跡。

    “感謝你們精湛的技術(shù)和悉心的照料!溫柔、親切待人是我對你們的第一印象?!贬t(yī)師節(jié)前夕,在通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療攀鋼總醫(yī)院十九冶院區(qū)內(nèi)分泌腎內(nèi)科的病房里,75歲的李松英老人用顫抖的雙手,一筆一劃地寫下了一封感謝信。信中,她用真摯的語言表達(dá)了對內(nèi)分泌腎內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員深深的感激之情。

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    寫信的李松英老人是一位長期與糖尿病作斗爭的患者。2024年3月28日,因血糖失控,入院治療。

    回憶起老人入院時候的情景,主治醫(yī)師劉勤勤向記者介紹:“那個時候老人連路都走不穩(wěn),跌跌撞撞的。”原來,除了糖尿病,老人還飽受骨關(guān)節(jié)炎的困擾,關(guān)節(jié)疼痛、僵硬。了解老人的基本情況后,劉勤勤與值班的護(hù)士一起,陪著老人完成住院手續(xù),積極控制血糖的同時,進(jìn)行骨關(guān)節(jié)炎局部封閉治療。慢慢地,老人的血糖降下來了,骨關(guān)節(jié)炎癥也得到了緩解。

    “盡心為患者治療,盡心幫助有困難的患者,是我們刻在骨子里的想法,去做就行了?!弊o(hù)士長曾艷回憶,科室老年患者占到了七八成,有些還混合著多種基礎(chǔ)疾病。因此,科室里常備著輪椅、擔(dān)架等工具,等著隨時上門接診、運(yùn)送行動不便的患者。

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    老年患者居多,溝通就顯得尤為重要,“現(xiàn)在感覺怎么樣?”“今天的血糖測了沒有?”“記得按時吃藥,有什么不舒服的隨時跟我說?!薄诓榉繒r,劉勤勤和他的同事們,總會一遍遍叮囑患者口服藥物的用法用量、詢問患者身體狀況。這也難怪,同事們眼中的劉勤勤,更像是一位“居委會大媽”,耐心、細(xì)致是他的“標(biāo)簽”。

    采訪中,副主任于陳寶這樣描述自己的工作:“如果把外科的工作比作單選題,需要找準(zhǔn)病灶,一招制勝的話,那相對而言,內(nèi)科的工作更像是一道多選題,在治療的過程中,需要患者和醫(yī)生共同努力,把幾種病情堆疊在一起的這圈‘毛線球’一一破解,最終找到問題的答案,還患者一個健康的身體?!?/span>

    正如他所說,在“解題”過程中,科室里每一位醫(yī)護(hù)人員都扮演著不可或缺的角色。主任范建生,像一位“大家長”,用他的智慧和經(jīng)驗帶領(lǐng)著整個團(tuán)隊;副主任于陳寶,作為科室里的“技術(shù)大拿”,用他的專業(yè)技能為患者帶來無數(shù)康復(fù)奇跡;護(hù)士長曾艷,則像一位“大管家”,精心管理著科室的日常運(yùn)作,確保每一位患者都能得到最好的照顧。憑借著團(tuán)隊的默契配合,科室多次被醫(yī)院評為“明星科室”。

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    “無論是過去還是現(xiàn)在,十九冶院區(qū)內(nèi)分泌腎內(nèi)科團(tuán)隊都追求高遠(yuǎn),是一支極富戰(zhàn)斗力的隊伍?!狈督ㄉ榻B科室團(tuán)隊時,反復(fù)提及科室里的“年輕人”,在他看來,“科室的成就源自于每一位成員的不懈努力和對醫(yī)療質(zhì)量的不懈追求?!?/span>

    一襲白衣,一個稱號,代表的不僅是責(zé)任和對生命的敬畏,還有細(xì)心地照料和不斷地幫助與鼓勵。范建生介紹,“目前,針對路程遠(yuǎn)、看病難的患者,科室騰出20余張床位,打造‘醫(yī)路無憂’小屋,為他們提供免費(fèi)的‘留宿服務(wù)’,確保每位患者都能得到及時且有效地治療?!?/span>

    此外,為了關(guān)照行動不便的老年患者,科室主動提供聯(lián)系方式,搭建起與患者溝通的橋梁,隨時提供專業(yè)的咨詢服務(wù),用細(xì)心和耐心為患者排憂解難。這些舉措,不僅大大提升了患者的就醫(yī)體驗,也彰顯了科室團(tuán)隊“以病人為中心”的服務(wù)理念,讓醫(yī)療服務(wù)變得更加溫暖。

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    在科室里,每一位患者都被視作家人,他們用心傾聽患者的每一個需求,用愛溫暖著每一位患者的心。正如李松英老人在信中所說:“你們用實際行動詮釋了白衣天使的責(zé)任擔(dān)當(dāng),盡管工作忙碌,你們依然用最動人的笑容,以最熱情的態(tài)度對待患者?!?/span>


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