開欄語：醫(yī)患如戰(zhàn)友，他們一起與疾病作斗爭，醫(yī)患關(guān)系是人世間最親密的關(guān)系之一?？谡种碌臒o聲，是對生命相托的專注；白衣之下的赤誠，是醫(yī)者仁心的大愛。
一封封看似普通的感謝信，道出一個個暖心的醫(yī)患故事。8月19日，第7個中國醫(yī)師節(jié)，我們推出“致敬醫(yī)師節(jié)·見字如面”系列報道，透過不同視角，講述醫(yī)者擔(dān)當(dāng)，致敬廣大醫(yī)師。
在醫(yī)院的白色走廊里，每一束燈光都是希望的種子，每一次微笑都是生命的綻放。在這里，醫(yī)護(hù)人員與患者共同編織著生命的奇跡。
“感謝你們精湛的技術(shù)和悉心的照料！溫柔、親切待人是我對你們的第一印象?！贬t(yī)師節(jié)前夕，在通用技術(shù)環(huán)球醫(yī)療攀鋼總醫(yī)院十九冶院區(qū)內(nèi)分泌腎內(nèi)科的病房里，75歲的李松英老人用顫抖的雙手，一筆一劃地寫下了一封感謝信。信中，她用真摯的語言表達(dá)了對內(nèi)分泌腎內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員深深的感激之情。
寫信的李松英老人是一位長期與糖尿病作斗爭的患者。2024年3月28日，因血糖失控，入院治療。
回憶起老人入院時候的情景，主治醫(yī)師劉勤勤向記者介紹：“那個時候老人連路都走不穩(wěn)，跌跌撞撞的。”原來，除了糖尿病，老人還飽受骨關(guān)節(jié)炎的困擾，關(guān)節(jié)疼痛、僵硬。了解老人的基本情況后，劉勤勤與值班的護(hù)士一起，陪著老人完成住院手續(xù)，積極控制血糖的同時，進(jìn)行骨關(guān)節(jié)炎局部封閉治療。慢慢地，老人的血糖降下來了，骨關(guān)節(jié)炎癥也得到了緩解。
“盡心為患者治療，盡心幫助有困難的患者，是我們刻在骨子里的想法，去做就行了?！弊o(hù)士長曾艷回憶，科室老年患者占到了七八成，有些還混合著多種基礎(chǔ)疾病。因此，科室里常備著輪椅、擔(dān)架等工具，等著隨時上門接診、運(yùn)送行動不便的患者。
老年患者居多，溝通就顯得尤為重要，“現(xiàn)在感覺怎么樣？”“今天的血糖測了沒有？”“記得按時吃藥，有什么不舒服的隨時跟我說?！薄诓榉繒r，劉勤勤和他的同事們，總會一遍遍叮囑患者口服藥物的用法用量、詢問患者身體狀況。這也難怪，同事們眼中的劉勤勤，更像是一位“居委會大媽”，耐心、細(xì)致是他的“標(biāo)簽”。
采訪中，副主任于陳寶這樣描述自己的工作：“如果把外科的工作比作單選題，需要找準(zhǔn)病灶，一招制勝的話，那相對而言，內(nèi)科的工作更像是一道多選題，在治療的過程中，需要患者和醫(yī)生共同努力，把幾種病情堆疊在一起的這圈‘毛線球’一一破解，最終找到問題的答案，還患者一個健康的身體?！?/span>
正如他所說，在“解題”過程中，科室里每一位醫(yī)護(hù)人員都扮演著不可或缺的角色。主任范建生，像一位“大家長”，用他的智慧和經(jīng)驗帶領(lǐng)著整個團(tuán)隊；副主任于陳寶，作為科室里的“技術(shù)大拿”，用他的專業(yè)技能為患者帶來無數(shù)康復(fù)奇跡；護(hù)士長曾艷，則像一位“大管家”，精心管理著科室的日常運(yùn)作，確保每一位患者都能得到最好的照顧。憑借著團(tuán)隊的默契配合，科室多次被醫(yī)院評為“明星科室”。
“無論是過去還是現(xiàn)在，十九冶院區(qū)內(nèi)分泌腎內(nèi)科團(tuán)隊都追求高遠(yuǎn)，是一支極富戰(zhàn)斗力的隊伍?！狈督ㄉ榻B科室團(tuán)隊時，反復(fù)提及科室里的“年輕人”，在他看來，“科室的成就源自于每一位成員的不懈努力和對醫(yī)療質(zhì)量的不懈追求?！?/span>
一襲白衣，一個稱號，代表的不僅是責(zé)任和對生命的敬畏，還有細(xì)心地照料和不斷地幫助與鼓勵。范建生介紹，“目前，針對路程遠(yuǎn)、看病難的患者，科室騰出20余張床位，打造‘醫(yī)路無憂’小屋，為他們提供免費(fèi)的‘留宿服務(wù)’，確保每位患者都能得到及時且有效地治療?！?/span>
此外，為了關(guān)照行動不便的老年患者，科室主動提供聯(lián)系方式，搭建起與患者溝通的橋梁，隨時提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，用細(xì)心和耐心為患者排憂解難。這些舉措，不僅大大提升了患者的就醫(yī)體驗，也彰顯了科室團(tuán)隊“以病人為中心”的服務(wù)理念，讓醫(yī)療服務(wù)變得更加溫暖。
在科室里，每一位患者都被視作家人，他們用心傾聽患者的每一個需求，用愛溫暖著每一位患者的心。正如李松英老人在信中所說：“你們用實際行動詮釋了白衣天使的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，盡管工作忙碌，你們依然用最動人的笑容，以最熱情的態(tài)度對待患者?！?/span>
