“這幾天，你們醫(yī)院的‘空中120’可是在咱攀枝花火了，你們的服務比以前真是好很多?。　币晃慌输摽傖t(yī)院的老病號站在護理臺感慨著。

“你們的信任才是我們前進的動力啊！”他的主治醫(yī)師接道。

近年來，攀鋼總醫(yī)院深化“以病人為中心”的理念，不斷改進醫(yī)療服務方式，多措并舉，提升醫(yī)院的服務質量，患者滿意度不斷提高。

創(chuàng)新急救急診方式。率先在攀枝花市乃至川西南、滇西北地區(qū)開通航空醫(yī)學救援服務，為攀枝花市及周邊患者的院前急救和院間轉運提供方便，為搶救生命贏得黃金時間。

空中“120”

加快智慧醫(yī)院建設。運行10年的信息化系統(tǒng)“下崗”，新一代醫(yī)療一體化信息系統(tǒng)正式啟動。借助互聯網健康平臺實現線上問診、門診預約掛號、體檢預約、檢查檢驗報告查詢、體檢報告查詢、?？铺厣铡⒃\間支付、病案復印郵寄等服務，醫(yī)患雙方通過智能終端（微信公眾號、app、網頁）實現無縫對接，將醫(yī)療服務從院內延伸到院前和院后，提高了醫(yī)療服務效率，減少患者的在院時間，改善了患者的就醫(yī)體驗。

自助掛號

“線上問診”應時而生。疫情期間，為減少患者到醫(yī)院就診交叉感染幾率，開通了涵蓋所有臨床科室的“線上問診”通道，免費為2萬余名患者提供了遠程義診咨詢服務。截止目前注冊用戶3.09萬人。

線上問診

多種方式盡最大社會責任。以醫(yī)聯體、對口支援、社會公益活動為載體，與4家醫(yī)院建立10個學科聯盟，與23家醫(yī)療機構簽訂了雙向轉診協(xié)議；基層黨支部與周邊廠礦、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立黨建聯盟12個；每年派駐數十名醫(yī)務人員到4家對口支援的縣級醫(yī)療機構、8個醫(yī)聯體的社區(qū)衛(wèi)生服務中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展“傳幫帶”工作。30多場義診為缺醫(yī)少藥的偏遠村民送去溫暖；以高血壓和腦卒中綜合防治為切入點的社區(qū)健康公益講座在攀鋼各廠區(qū)穩(wěn)步推進。

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抓實多學科診療。注重院內多學科會診，今年疑難病例多學科會診近300次，高質量的診治建議和最佳的治療計劃，避免了過度診療和誤診誤治，極大地提高了醫(yī)療質量，保障了醫(yī)療安全。

攀鋼總醫(yī)院常務副院長易正金介紹，攀鋼總醫(yī)院將以建院50年為契機，在環(huán)球醫(yī)療的大力支持下，不斷改進醫(yī)療服務和質量，以品質醫(yī)療守護患者的生命健康。攀鋼總醫(yī)院提升醫(yī)療服務質量一直在路上！