點(diǎn)滴細(xì)節(jié)凸顯人文關(guān)懷，
一言一行溫暖冰冷病房
——重癥病房人文服務(wù)側(cè)寫
提到重癥病房（ICU），大家就會想到躺在病床上的患者身上到處插滿各種監(jiān)護(hù)導(dǎo)線、各類導(dǎo)管，瞬間讓人有種壓抑，甚至快要窒息的感覺。攀鋼總醫(yī)院重癥病房的人文服務(wù)讓冰冷的病房變得有了溫度。
幫助患者動起來
ICU患者由于病情重，常常處于被動臥位，如果長時(shí)間不動，術(shù)后并發(fā)癥的幾率大大增加，為減少靜脈血栓、壓力潰瘍、肺炎等并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)患者功能恢復(fù)與心理健康，護(hù)理人員每天都堅(jiān)持根據(jù)患者病情合理安排患者肢體主動與被動活動。
“大爺，我來幫您活動活動胳膊哈，我扶著您的胳膊，您盡力往高舉……”
“阿姨，您現(xiàn)在可以適當(dāng)鍛煉一下了，把左腿慢慢地抬起，再慢慢放下，堅(jiān)持做10次好吧？”
雖然躺在病床上，但一樣可以動起來。
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主動問需，讓患者說出來
“奶奶，你口渴嗎？要不要喝點(diǎn)水？”“叔叔，兩天沒吃東西了，餓不餓？現(xiàn)在可以吃點(diǎn)東西了，我喂您吃點(diǎn)兒？，”“婆婆，這么長時(shí)間沒洗頭了，今天我們洗洗哈”……
ICU的患者因病情不能自理，家屬探視的時(shí)間受限，而且有些患者住的時(shí)間又很長，護(hù)理組想患者之所想，把關(guān)懷和問候做在患者和家屬開口前。即使在科室沒有護(hù)工的情況下，盡可能滿足患者及家屬的需求，讓患者心里感受到溫暖。
一部手機(jī)，把疫情阻斷的親情連起來
新冠疫情常態(tài)化后，重癥病房的探視規(guī)定也有了一些變化，為了不讓疫情隔斷親情，方便家屬及時(shí)了解患者的病情，科室自己出錢專門購買了一部手機(jī)，患者家屬可以在規(guī)定的時(shí)間通過電話、微信、視頻等方式了解患者的病情，看到患者的狀態(tài)，讓疫情阻斷的親情繼續(xù)。
做到“四輕”，讓病房靜下來
ICU采用封閉式管理模式，在這種環(huán)境中，患者往往會恐懼、孤獨(dú)、憂郁、煩躁……陪伴的作用就很重要，只要有時(shí)間，護(hù)士都會陪著患者說說話，緩解他們的緊張心理；在這種環(huán)境中，很多患者休息不好，科室規(guī)定包括保潔阿姨在內(nèi)所有人，在病房內(nèi)要做到走路輕、說話輕、操作輕、關(guān)門輕，盡量保持晝夜節(jié)律，夜間注意關(guān)燈；在這種環(huán)境中，患者基本是沒有時(shí)間概念，科室就在病房走廊末端安裝了懸掛的日歷鐘表，方便患者能夠躺在病床上輕松看到時(shí)間。
等候區(qū)常備熱水，夜間為住家較遠(yuǎn)，家庭較困難的家屬提供被服……點(diǎn)滴細(xì)節(jié)凸顯人文關(guān)懷，一言一行溫暖冰冷病房。
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